softbankなど、一部のメールアドレスで月読の輝石からのメールが届かない状況が発生しています。2019/1/24

いつも月読の輝石をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、「ソフトバンク」「ボーダフォン」「ワイモバイル」より提供されている、@i.softbank.jp  @softbank.ne.jp などのメールアドレスを連絡先として登録されたお客様から、当店からのメールが届かないというご連絡を複数いただいております。
*調べましたところ他のネットショップ等でも1/17頃から同様の状況が発生しているようです。

当店にはエラーメッセージなどが返ってこない状態ですので、どのメールアドレスで起こっていることなのかお客様からの連絡で把握できている次第です。

メールアドレスの綴りが正しく登録されている場合には、ご利用の携帯電話側で設定している迷惑メール等の受信設定の影響を受けていることが考えられます。
・迷惑メール設定 ・迷惑メールフィルタ等の設定

※以前まで受信可能であった場合にもキャリア側の仕様の変更等により、メールの受信に影響が生じて突然届かなくなる可能性もございます。
また、ご注文の自動返信メールは届いたが、そのあとの連絡メールは届かないといったこともございます。

ご面倒をおかけして恐れ入りますが、ご利用いただくメールアドレス側の設定でドメイン「@tsukiyominokiseki.com」からのメールが受信できるよう、受信許可リストへの登録、またはそれに準ずる設定を行っていただきますようお願いいたします。
※設定に関するお問い合わせは、各キャリア等メールアドレス提供元へお願いいたします。
※ソフトバンク以外の方も念のためにドメイン登録していただくなど設定をご確認いただけると安心かと存じます。

当店からのメールでのご連絡は、通常、2営業日以内にはお送りするようにしています。
届かない場合は、お手数をお掛けいたしますが、ドメイン登録をしていただいた上でお問い合わせフォームよりご連絡いただけると幸いでございます。

ご不明な点などございましたら、【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。



 

About the owner

月読の輝石*月読うさぎ

「Poco'ce」(ポコチェ)タイアップ企画
2019年1月号「2019年の運勢は!?」で、月読の輝石の商品を掲載☆ 陽月華さん表紙


ポコチェ2019年1月号「2019年の運勢は!?」

売り切れの商品について

売り切れた商品も、比較的新しいものは一部作品として展示しています。パーツや石など入荷が難しいものもありますが、ご希望があれば販売可能な場合もございますので、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ♪


個人鑑定についてご注意ください

個人鑑定および占い関連は、公式サイトでのみで受け付けております(メール鑑定のみ)です。その他の方法では行っておりませんのでくれぐれもお気を付けください。


個人鑑定は、こちらで受け付けています。現在一か月ほどお待ちいただいておりますがご了承くださいませ。

http://www.tsukiyomiusagi.com/fortunetelling/


月読の輝石からのメールが確実に届くようドメイン指定をおすすめします。メールが届かない時もこちらをご覧ください。

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