ご注文からお届けまでの流れ

 

★----ご注文からお届けまでの流れ----★

「ご注文」
必要事項を入力の上ご注文を完了してください。
☆ご入力いただいたお客様の個人情報は、ご注文に関するご連絡やお品の発送以外には使用いたしません。


「自動返信メール」
ご注文が無事に完了し、ご注文内容が無事に当店に送信されたことを自動返信メールでお知らせいたします
※自動返信メールが1時間以上届かない場合は「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
※迷惑メールに振り分けられるなどで届かないことがあります。
※当店からのメールが届くようにドメイン受信設定をお願いいたします。
アットマークtsukiyominokiseki.com （アットマークは@）の登録をお願いいたします。
※ご入力いただいたご自身のメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
※URL付メールを受信できるように設定してあるかご確認ください。
または別のメールアドレスで再度ご注文いただき、その旨を「必ずご連絡」ください。

※この時点では売買契約は成立しておりません。


「ご注文確定メール」
こちらから手動でお送りするメールです。
ご注文内容や在庫確認をさせていただき、正式なご請求額、お振込み口座などのご連絡をさせていただきます。
※在庫状況や諸事情でご注文がキャンセルになる場合がございます。
※2営業日経ってもメールが届かない場合は、お問い合わせフォームから当店にご連絡くださいますようよろしくお願いいたします。迷惑メールに振り分けられている、通信トラブルなどが考えられます。

「代金のお支払い」
ゆうちょ銀行へのお振込みとなります。
「ご注文確定メール」に記載されております当店指定のゆうちょ銀行へご請求金額をお振り込み下さい。
※恐れ入りますが、ご注文確認メール送付後１０日以内にお振込みをお願いいたします。ご事情で遅れる場合は問い合わせフォームから期限切れ前にご連絡いただければ一回のみお振込み期限の延長（最大5日）が可能な場合があります。


「ご入金確認メール」
こちらでご入金の確認ができましたら「入金確認メール」を送信いたします。電信振り込みの場合のご入金はすぐに反映します。
発送予定日をお知らせいたします。
※ご入金の時間帯によっては、翌営業日のご連絡になることがあります。
※お客様からご入金が済んだことのご連絡はすぐに返信いたしかねるため必要ございません。ご連絡いただくのはかまいません。丁寧なご対応に感謝いたします。


「商品の発送完了メール」
商品の発送完了後メールでご連絡いたします。
荷物のお問い合わせ番号をお知らせします。


お品はすべてハンドメイドで受注制作です。
通常、ご入金から7日〜10日後の発送となります。
※一度にたくさんご注文いただいた場合は2週間ほどお時間をいただくこともあります。
※〇日までに欲しいといったご希望には添えないことがあります。



以上となりますが、ご注文につきましてご不明なことがございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。事務担当者からご連絡いたします。

ひとつひとつ丁寧に心を込めてお作りしてお届けさせていただいております。

お手元に届くまでしばらくお待たせいたしますが、楽しみにお待ちいただけたらと存じます*。+☆


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月読の輝石

営業時間
平日 10時〜17時
（土・日・祝日は定休日）
短期・長期の臨時休業あり/トップページのお知らせに掲載します

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