お直しについて


★商品のお直し(メンテナンス)について★
 

当店では、ご購入いただいたゴムブレスレットのサイズ調整や修理をお受けしております。

※お直しは、ゴムブレスレットのみお受けしています。ブレスレットでもプチプライスセレクションのお品は受付けておりませんのでご注意くださいませ。

サイトの「お問い合わせフォーム」または、E-mailでご連絡いただきます。
※必ず事前にご連絡をお願いいたします。

 

【お問い合わせフォーム】https://secure.shop-pro.jp/?mode=inq&shop_id=PA01312019

【E-mailでのお問合わせ】shop@tsukiyominokiseki.com
 

★往復の送料がお客様のご負担になりますので予めご了承下さい。(オーダーメイド初回修理除く)
★送料・修理代金のお支払は、ゆうちょ銀行振り込みの先払いとなります。


※お送りいただく際には、レターパック、宅配便などの荷物の追跡が可能な方法でお願いいたします。普通郵便ではお受けしておりません。


◆修理ご依頼の流れ◆
 

1.以下の内容をメールまたはメールフォームよりご連絡いただきます。

お客様のお名前

商品名  (正式名でなくてもかまいません。オーダー商品か既製品かだけでもけっこうです。)

ご住所

お電話番号

E-mali

お直し内容詳細(ゴム交換、内周○○センチにサイズ変更など)


2.当店で内容を確認させていただき、修理が可能かどうかお返事いたします。
  修理が可能な場合、お見積り金額を提示させていただきます。
  ※修理品の状態を確認する為、お問い合わせメール受付後の返信メールで写真の添付をお願い  することがありますので予めご了承下さいませ。

3.修理の正式なご依頼をメールでいただきましたら、修理代金のご購入をお願いいたします。
  購入していただくためのお客様専用ページをご用意いたします。

4.お振込みをしてください。
  ※修理品はまだ発送しないでください。

5.お振込みを確認いたしましたらメールでご連絡いたします。

6.修理品と共に上記と同じ内容をお書き添えの上、発送していただきます。

7.当店で修理品を受け取りましたら、発送予定日などご連絡いたします。

8.修理が完了しましたら発送いたします。

 

◆お直しの代金について◆
 

ご購入から1年以内のブレスレットのサイズ調整(±1センチ)、ゴム替えは一回限り「無料」です。
※往復の送料はお客様負担です。
※石やパーツに不足がないこと、不足がある場合は別途費用がかかります。

ブレスレットのサイズ調整 プラス1センチ以上は「有料」です。

ご購入から1年以上経っている、1年以内でも2回目以降のお品のサイズ調整やゴム替えにつきましてはこちらからお送りする片道送料込の「有料」です。
ゴム替え:1000円
サイズ調整:±1センチ 1000円
※1センチ以上大きくする場合や、石を変更、追加等は別途石代がかかります。


石の変更・追加(有料)、パーツの交換(有料)なども承っております。

修理の内容に応じて料金が変わって参りますので、まずはお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。
 

【ご注意】

*お品によっては、ブレスレットのデザイン上サイズ調整の難しいものがあり、お断りさせていただくことがあります。

*こちらで難しいと判断したご依頼はお断りすることがあります。

*お直しには、修理の内容にもよりますが10日以上お時間をいただいております。

*こちらからのお品の発送は、レターパックライト(360円)または、レターパックプラス(510円)を利用します。

 

◆フルオーダーメイドをご利用くださったお客さま◆


フルオーダーメイドでご注文いただいた方のサイズの調整(±1センチ)は、ご購入後1か月以内の初回のみ、こちらからの片道送料込の無料で承っております。

※お客様から当店へ送っていただく送料は、お客様負担となります。レターパックや宅急便をご利用ください。

一か月以上経った商品や2回目以降のサイズの微調整につきましては、往復の送料はお客様にご負担いただきますが、 ご購入から1年未満のサイズ調整やゴム替えは「無料」でお受けしております。


 

About the owner

月読の輝石*月読うさぎ

「Poco'ce」(ポコチェ)タイアップ企画
2019年1月号「2019年の運勢は!?」で、月読の輝石の商品を掲載☆ 陽月華さん表紙


ポコチェ2019年1月号「2019年の運勢は!?」

売り切れの商品について

売り切れた商品も、比較的新しいものは一部作品として展示しています。パーツや石など入荷が難しいものもありますが、ご希望があれば販売可能な場合もございますので、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ♪


個人鑑定についてご注意ください

個人鑑定および占い関連は、公式サイトでのみで受け付けております(メール鑑定のみ)です。その他の方法では行っておりませんのでくれぐれもお気を付けください。


個人鑑定は、こちらで受け付けています。現在一か月ほどお待ちいただいておりますがご了承くださいませ。

http://www.tsukiyomiusagi.com/fortunetelling/


月読の輝石からのメールが確実に届くようドメイン指定をおすすめします。メールが届かない時もこちらをご覧ください。

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